Een bezoeker op uw website kent u waarschijnlijk niet persoonlijk, dus het vertrouwen moet geheel via de website komen. Om een potentiële klant meer vertrouwen te geven om een product te kopen of dienst af te nemen, kunt u o.a. de volgende dingen doen:

• Sluit u aan bij vereningen of keurmerken. Deze kosten vaak geld, dus bedenk welke voor u het beste zouden werken.
• Zorg voor een professionele layout van uw website. Een website die slordig is of zelfs niet functioneel is, nodigt niet echt uit tot kopen.
• Schrijf alsof u een expert bent, wat u misschien ook wel bent. Mensen kopen eerder van een autoriteit dan van een leek. Dit kan bijv. al met een blog waar u af en toe een artikel op plaatst.
• Zorg voor makkelijk contact. Als mensen twijfelen kunnen ze altijd contact opnemen. Als u snel reageert, kan de koop alsnog doorgaan.
• Bij Webshops kunt u bijv. onderstaande logo's gebruiken. Dit herkennen mensen en geeft ook extra vertrouwen dat hun creditcard gegevens niet misbruikt worden.